SERVIS

V prípade poruchy kotla nás môžete kontaktovať prostredníctvom formulára, kde uveďte popis poruchy a Vaše kontaktné údaje.

Ak si niektoré údaje neželáte uviesť, prípadne neviete, nie je potrebné vyplniť všetky polia. Napriek tomu Vás prosíme, aby ste čo najpodrobnejšie popísali poruchu.

Ak sa servisný formulár nedokáže zobraziť, skúste prosím obnoviť stránku, spraviť refresh.

Ak to nepomôže, kontaktujte nás priamo cez mail: servis@vektra.sk, alebo tel. +421905622725 ,ďakujeme.

 Formulár pre nahlasovanie servisných prípadov

Základné podmienky pre dobrú funkciu a vysokú životnosť kotlov ATMOS

• Montáž kotla vykonáva iba odborná firma zaškolená výrobcom.
  Odporúčame si preto vybrať svojho kúrenára na našom webe v sekcii Technici a kúrenári .
• Kotol musí byť inštalovaný v suchom a dobre vetranom priestore – kotolni.
  Prívod spaľovacieho vzduchu z vonkajších priestorov je základom dobrého fungovania kotla.
• Pri zapojení kotla je vždy nutné použiť v kotlovom okruhu armatúru, ktorá zaistí, aby teplota vody vracajúca sa do kotla neklesala pod 65 °C
  S rastúcou teplotou vratnej vody do kotla, klesá kondenzácia dechtov kyselín = väčšia životnosť kotla. Odporúčame preto použiť Laddomat 22, termoregulačný ventil TV 65/70/75 °C alebo riadený trojcestný ventil so servopohonom, reguláciou ACD03/04 a čerpadlom.
  Ideálnym riešením je teda inštalácia s originálnym zapojením kotla ATMOS F1, F2, F3, F4 , F12 alebo F31 a F32.
  Originálne zapojenie ATMOS = jednoduché zapojenie bez chýb pri inštalácii
• V každom režime kotla musí byť teplota výstupnej vody z kotla medzi 80 – 90 °C
  Vysoká prevádzková teplota kotla nemá praktický vplyv na spotrebu paliva ani na požadovanú teplotu vody, ktorú púšťame do vykurovacieho systému (40 – 80 °C), ale zabezpečí dlhú životnosť kotla.
  Čerpadlá v kotlovom okruhu av okruhu vykurovaného objektu spíname termostaty tak, aby čerpadlá v okruhu vykurovaného objektu bežali len vtedy, ak beží čerpadlo v kotlovom okruhu (zapojenie bez akumulačnej nádrže) alebo ak máme naakumulovanú energiu v nádržiach.
• Zapojenie kotla s akumulačnými nádržami
  Kotly je možné zapojiť bez is akumulačnými nádržami. Platí však, že zapojenie s akumulačnou nádržou (min. objem 55 l/1 kW výkonu kotla) je najlepším zapojením pre kotly s ručným prikladaním.
  Pri kotloch na pelety odporúčame inštalovať iba vyrovnávaciu nádrž s objemom 500 až 1000 l podľa výkonu kotla. Akumulačná nádrž = nižšia spotreba paliva, el. energie a dlhšia životnosť kotla.
• Kotol neprevádzkujeme nikdy trvalo v útlme.
  Ak prevádzkujeme kotol pri výkone nižšom ako 40 % menovitého výkonu alebo na ohrev teplej úžitkovej vody v lete, je nutné denne zakurovať z dôvodu životnosti kotla. V útlme môžu vznikať dechty a kyseliny, ktoré poškodzujú teleso kotla.
  Teplota spalín by pri normálnej prevádzke nemala klesať pod 110 °C, chránite tým svoj kotol a komín.
• Kotol musí byť zabezpečený proti prekúreniu v prípade výpadku elektrickej energie
  Zapojením chladiacej slučky kotla na vodovodný poriadok alebo použitím záložného zdroja el. energie, ochránite kotol a vykurovací systém proti prekúreniu v prípade nečakaného výpadku elektrickej energie.
• Maximálny pracovný pretlak vody v kotli – 250 kPA (2,5 bar)
  Nikdy nezabudneme za kotol nainštalovať poisťovací ventil a expanznú nádobu, ktorá chráni kotol a vykurovací systém proti poškodeniu.
  Správna veľkosť expanznej nádoby zabezpečí dlhú životnosť kotla a všetkých zariadení v systéme (ventily, radiátory, kombi bojler, akumulačná nádrž atď.).
  Otvorená expanzná nádoba by mala mať objem min. 10 % celkového objemu systému. Uzavretá expanzná nádoba by mala mať objem min. 13 % celkového objemu systému.